O serviço 112 é uma plataforma tecnológica de comunicações de emergência que integra redes de comunicação, sistemas de localização, bases de dados e centros de operação, assegurando uma resposta célere e eficaz às situações de emergência. O atendimento, triagem e encaminhamento das chamadas são realizados pelas Forças de Segurança, através dos Centros Operacionais 112.
Em Portugal, o acesso ao Número Europeu de Emergência 112 pode ser feito através de vários canais:
Chamada telefónica de voz para o número 112, a partir de telefone fixo ou móvel. As chamadas são gratuitas e estão disponíveis 24 horas por dia. O 112 deve ser utilizado apenas em situações emergentes que requeiram intervenção imediata de forças ou serviços de segurança, emergência ou proteção civil.
eCall, um sistema automático de emergência instalado nos veículos que, em caso de acidente grave, contacta o 112 e transmite a localização e outras informações essenciais. Saber mais (link para eCall).
Aplicação MAI112, uma APP que disponibiliza aos cidadãos surdos um meio direto, seguro e eficaz de contacto com o Número Europeu de Emergência 112. Saber mais (link para APP MAI112).